Technische Probleme

Dieses Thema im Forum 'HQ-Archiv' wurde von -=SkyFleetCommand=- gestartet, 6 Februar 2015.

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  1. -=SkyFleetCommand=-

    -=SkyFleetCommand=- Kommandant des Forums

    Hallo Flughafenmanager,

    leider entdeckten wir am heutigen Freitag, den 06. Februar 2015 gegen 12:40 Uhr einen technischen Fehler.

    Dieser verursacht einige böse Nebenwirkungen. Daher sind wir gezwungen ein Rollback (Spielrücksetzung) durchzuführen. Dafür werden wir Skyrama in den Wartungsmodus setzen.
    Dies bedeutet, dass die Accounts (Spielekonten) auf einen Stand zurückgesetzt werden, den sie vor ca. drei bis vier Stunden hatten (das beinhaltet Erfahrungspunkte, Geld, Passagiere, Waren etc.).

    Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen bald als Entschädigung einen Bonuscode anbieten zu können (den es aber erst nach dem Wochenende geben wird).

    Euer Skyrama-Team
     
    -=SkyFleetCommand=-, 6 Februar 2015
    #1
    sari1973, .Catwiesel. und Ju82 gefällt dies.
  2. -=SkyFleetCommand=-

    -=SkyFleetCommand=- Kommandant des Forums

    Update:

    Die Synchronisation der alten Daten ist fast abgeschlossen. Nun müssen aber noch die getätigten Zahlungs-Aktionen nachgebucht werden.
    Wir hoffen, dass wir gegen 16:00 Uhr wieder online sind.

    Euer Skyrama-Team
     
    -=SkyFleetCommand=-, 6 Februar 2015
    #2
  3. -=SkyFleetCommand=-

    -=SkyFleetCommand=- Kommandant des Forums

    Update:

    Skyrama ist wieder online (mit den Daten der Sicherung)!

    Euer Skyrama-Team
     
    -=SkyFleetCommand=-, 6 Februar 2015
    #3
  4. -Controller-

    -Controller- Team Leader Team Skyrama

    Hallo Flughafenmanager,

    wir sind bemüht Eure anliegen zum heutigen Problem schnellstmöglich abzuarbeiten.
    Leider können wir im Forum keine Antworten zu Problemen geben, wo es darum geht, dass im Account irgendwas fehlt.

    Bitte wendet Euch diesbezüglich an den Support.

    Bitte beachtet, dass es derzeit zu einem hohen Support aufkommen kommt, daher kann die Antwort derzeit länger dauern.
    Der Support bemüht sich, Eure Anliegen schnellstmöglich und genau zu prüfen.


    Bitte entschuldigt diese Unannehmlichkeiten.

    Liebe Grüße
    Euer SkyRama Team
     
    -Controller-, 6 Februar 2015
    #4
    sonos1 gefällt dies.
  5. -=SkyFleetCommand=-

    -=SkyFleetCommand=- Kommandant des Forums

    Hallo Flughafenmanager,

    alle Spieler, die
    1. entweder noch einen grauen Balken bei den "Zurückkehrende Flüge" und "Flüge von Buddys" haben oder sich
    2. gar nicht in ihren Account anmelden können
    möchten wir bitten sich direkt unter Angabe ihres Spielernamens und ihrer UserId direkt an den Support zu wenden, danke.

    Euer Skyrama-Team
     
    -=SkyFleetCommand=-, 7 Februar 2015
    #5
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