Accountdaten aktualisieren

Discussion in 'Archiv Rest' started by skaterboy22, Dec 27, 2015.

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  1. skaterboy22

    skaterboy22 Junior Experte

    Hallo,

    vielleicht kann mir hier jemand helfen. Meine Mailadresse hat sich geändert. Auf den alten Account habe ich keinen Zugriff mehr, daher kann die Adressänderung nicht selbst über die 3-Schritt-Anleitung von mir vorgenommen werden.
    Der Support antwortet nicht bzw. hat vielleicht - trotz Angabe der neuen Mailadresse - an die alte geantwortet.
    Habe ich eine Chance, dass die Mailadresse über einen anderen Weg angepasst werden kann?

    Gruß skaterboy22
     
    skaterboy22, Dec 27, 2015
    #1
  2. Domme67

    Domme67 Colonel des Forums

    Dann würde ich es nochmal beim Support probieren, eine andere Möglichkeit gibt es meines Wissens nicht.
    Hatte nämlich vor ca. einem dreiviertel Jahr das selbe Problem.
    Musst dann da einige Informationen angeben, sollte aber funktionieren :).
     
    Domme67, Dec 27, 2015
    #2
  3. skaterboy22

    skaterboy22 Junior Experte

    Hat der Support denn auf die neue Mailadresse geantwortet? Habe nämlich - trotz Feiertagen - schon gut eine Woche nichts gehört.
     
    skaterboy22, Dec 27, 2015
    #3
  4. Domme67

    Domme67 Colonel des Forums

    Wenn du die Anfrage an den Support schickst, kannst du doch auswählen, an welche Adresse sie antworten sollen.
    (Einloggen, unten Support auswählen und bei "E-Mail" die neue Adresse eingeben).
    Bei mir hat das ohne Probleme funktioniert.

    Sobald du die automatische Antwort bekommst, weißt du ja auf jeden Fall, dass deine Anfrage beim Support eingegangen ist.
     
    Domme67, Dec 27, 2015
    #4
  5. _Airport16_

    _Airport16_ Foren-Graf

    Ich hatte im Frühjahr/Sommer dasselbe Problem...
    musste dann nachweisen, dass ich auch korrekterweise
    der "Eigentümer" dieser EMail-Adresse bin.

    War alles sehr aufwendig, im Endeffekt habe ich dann jedoch
    eine freundlich EMail zurück bekommen, mit Mitteilung der
    Änderung usw...:)

    also es geht:D

    MfG, _Airport16_
     
    _Airport16_, Dec 27, 2015
    #5
  6. Domme67

    Domme67 Colonel des Forums


    Gleichfalls ;).
     
    Domme67, Dec 27, 2015
    #6
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  7. Flugwolf1

    Flugwolf1 Stammspieler

    Hallo Skaterboy,
    dir wurde ja schon Super erklärt was zu tun ist. :) Hast du zu dem Thema noch eine Frage oder darf ich hier abschließen? Vielen dank für eure Hilfe und einen guten Start in den Montag. :)
     
    Flugwolf1, Dec 28, 2015
    #7
    Domme67 likes this.
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