Aircash via SMS

Hallo Skyrama-Team

Ich weiss dass ihr mir zu diesem Anliegen nicht helfen könnt.

Folgendes am 20.4.2014 hatte ich per SMS 50 Aircash bestellt, jedoch wurde nichts gutgeschrieben!

Hab dann via Payment Support nachgefragt!
Folgende Meldung kam zurück:
22.04.2014 12:45
Vielen Dank für Deine Anfrage. Die von Dir reklamierte Bestellung wurde Deinem Account bereits direkt im Anschluss der Buchung gutgeschrieben.

Jedoch seh ich bei der Aircash Anzeige keine 50Aircash sondern 0.

Was nun?

Mfg marioh68

 

Hallo marioh68,

in diesem Falle müsstest du dich erneut mit dem Support in Verbindung setzen, damit sie die entsprechende Zahlung in deinem Account nachprüfen und dann ggfs. tätig werden können (Bitte nicht vergessen deine Spieler ID mitzuteilen).
Sie sollten eigentlich in der Lage dazu sein zu Prüfen, ob die AirCash auch korrekt verbucht worden sind und notfalls dort tätig werden.

Hier können wir dir dazu leider nicht weiterhelfen. Hast du denn sonst noch Fragen dazu?

Viele Grüße
-=SkyFleetCommand=-

 

Ich hab bereits nochmal an den support geschrieben und ein screenshot vom aircash-zähler gemacht damit sie sehen dass da 0 steht aber es hiess ja das es verbucht worden sei, aber bei mir kam nie was an!

 

Hallo,

wie gesagt, schreib ihnen bitte, dass sie das mit deinem Account gegenprüfen mögen (jede solche Aktion wird ja in einer Datenbank erfasst). Dies sollte dann hoffentlich die Lösung bringen!

Hier schließe ich nun aber wieder ab, da wir in diesem Bereich leider nicht weiterhelfen können und dies ausschließlich mit dem Paymentsupport geklärt werden kann.

Viele Grüße
-=SkyFleetCommand=-