F.A.Q. Accountsicherheit

Hallo Flughafenmanager,

leider gibt es Menschen, die sich einen Spaß daraus machen, anderen zu schaden und sich auch nicht darum scheren, wie viel Arbeit, Zeit und Geld Du in deinen Account gesteckt hast.

Wir haben einige Anleitungen und Tipps, wie Du Dich schützen kannst und auch solltest:


Richtiges Passwort:

• Niemals das gleiche Passwort benutzen wie bei anderen Seiten/ E-Mails, Accounts etc.
• Niemals den nickname als Passwort benutzen.
• E-Mail Account Passwort sollte nicht mit dem Spielaccount Passwort gleich sein.
• Niemals einfache Wörter oder Zahlenkombinationen wie qwertz, 123456, mama, passwort oder ähnliches benutzen.
• Das Passwort sollte groß-und Kleinbuchstaben, Zahlenkombinationen und Sonderzeichen enthalten.
• Das Passwort nicht von der Passworterinnerungsfunktion des Browsers merken lassen.
• je länger und komplizierter - desto besser, aber mehr als eine gewisse Anzahl der Zeichen geht es bei Bigpoint nicht.

Phishing /Spam und Ingame Nachrichten:

Was ist Phishing ?

Phishing wird von Schwindlern und Datendieben betrieben, um zB. an Accountdaten zu gelangen. Sie nutzen dafür Spam-E-Mails, gefälschte Wenseiten oder E-Mail bzw. Instant Messenger Nachrichten.
Wie schütze ich mich gegen Phishing?

• Den Absender der Mail kontrollieren. Offizielle E-Mail Adressen, von denen die User Emails erhalten sind:
  newsletter@bigpoint.com, customercontakt@bigpoint.com sowie no-reply@bigpoint.com
• Keine Links in Emails anklicken, die nicht von einen der obrigen Absendern ist.
• Spam-Mails, die vorgeben offiziell zu sein, am besten ungelesen löschen.
• Wenn du unsicher bist, ob die Email offiziell oder Spam ist, frage beim Support nach. Nutze dafür bitte den Link zum Support unten rechts im Spiel.
• Nur vertrauenswürdige Personen zum privaten Messengerprogramme adden ( Skype, MSN, ICQ). Die Betrüger versuchen mit ähnlichen Namen, wie die der Moderatoren verschiedene Vorteile, Positionen im Team vorzugeben oder angeblich müssen sie was überprüfen, sonst wird der Account gesperrt. Aber dazu müssen die logindaten rausgegeben werden.
  Kein Admin, Moderator oder Supporter fragt Dich nach Deinen Accountdaten! Wir benötigen Deine Daten nie vollständig. Lediglich die User ID ist für uns zum Bearbeiten Deiner Anfragen wichtig. Ausnahme: Bei Löschung oder kundenspezifischen Abfragen werden einige Zeichen abgefragt! Dieses aber nur durch den Support.

Ingame Nachrichten:

• Accountklau durch andere User ( ich gebe Dir premium, Spielwährung ect., dafür brauche ich dein Passwort).
• Accountklau durch angebliche Accountstausch
• Accountklau durch angebliche Admins ( ähnliche Usernamen wie die Admins haben ect.)
  
  Passwort und weitere Accountdaten niemals an andere ausgeben !

Hilfsprogramme:

Hilfsprogramme, die nicht von Bigpoint verifiziert sind oder einfach fremde Links
Hilfsprogramme (u.a. Botprogramme) können schädliche Anwendungen enthalten (Keylogger, Trojaner, etc...). User sollen natürlich so etwas gar nicht installieren.


Private Daten:

Private Daten, wie vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail Adresse niemals anderen verraten.

Accountsharing:

Nie ein Account sharen ( mit anderen usern teilen, es ist laut AGB’s auch verboten). Man kann nie wissen, wenn der Spielpartner „durchdreht” und den Account klaut.

Haftung:

Bigpoint übernimmt keine Haftung für Accountdiebstahl. Eine Accountwiederherstellung und/oder Erstattung von entstandenem Schaden ist nicht möglich. Jeder User ist für die Sicherheit seiner Daten selbst verantwortlich.


Schütze Dich und Deine Freunde vor solchen Aktionen, indem Du darüber redest und ihnen z.b. auch diese Tipps hier weitergibst.
Euer Skyrama-Team