@FlightPioneer

https://board-de.skyrama.com//threads/sofort-ueberweisung-in-chf-nicht-moeglich.7361/#post-109376

Hast Du die Supportseite vom Payment-Support schonmal gesehen?
Kann man da in irgeneiner Form sein Problem beschreiben?

Hauptsache schnell nen Standardspruch gepostet und den Thread geschlossen, manchmal hab ich das Gefühl Du hast keine Lust auf das was Du hier tust...


Sorry, aber das ist mein rein subjektiver Eindruck, den ich hier mal loswerden musste.


lg
tobwre

 

Hallo tobwre,

da ich noch nicht das Vergnügen hatte,mich an den Payment-Support wenden zu müssen,habe ich mich auf die FAQ bezogen,und in dieser steht ,das man dort genaue Angaben zum Problem machen soll.
Probleme mit Payment bzw Kauf von Aircash, Aircoins.

Bei Paymentproblemen kann euch der Support nicht helfen.
Dafür gibt es einen extra Support--- den Paymentsupport.
Es geht auch nicht, eure Anfrage zum Paymentsupport weiter zu leiten.

Den Link dazu findet ihr im Paymentbereich, wenn ihr auf " Aircash Kaufen"
klickt, öffnet sich das Fenster zum Payment.
Unten in der Leiste findet ihr den Link zum Support. Dort gelangt ihr
auf das Formular zum Paymentsupport.

Bitte macht dort möglichst genaue Angaben zum Kaufvorgang.

Leider habe ich mich in diesem Fall auf diesen Satz bezogen.
Warum Du mir hier allerdings Unlust vorwirfst,kann ich nicht verstehen,muss es aber so hinnehmen,wenn Du auch damit total falsch liegst.

 

Das liegt dann an Dir es zu beweisen, bisher hast Du bei mir durch bekannte "Aktionen" und Antworten oben stehender Qualität eher das Gegenteil bewiesen.
Wie es besser gehen kann zeigen Deine Kollegen, ließ Dir vielleicht einfach mal Antworten von AirBase durch...Copy&Paste ist das nicht.

lg
tobwre

 

auch ich musste mich noch nie an den payment-support wenden.

aber bevor ich jemandem sagen würde, wo und vor allem wie er sich verhalten soll, würde ich mir die seite, an die ich ihn verweise, ja mal anschauen und mich nicht blind auf irgendeine faq verlassen.

insbesondere weil fehler dort nicht auf den ersteller der faq, sondern auf einen selbst zurückfallen.

 

Hallo zusammen,

natürlich kann man als Moderator nicht alles wissen, aber natürlich aus Fehlern lernen, somit zeigt ein bisschen nachsicht, er hat es ja gut gemeint.

Leider ist es wirklich so, dass man im Payment-Support keine Möglichkeit hat, eine Nachricht einzugeben, was natürlich oft sehr unglücklich ist.
Sollte jedoch die Payment-Anfrage nichts bringen, kann man sich alternativ an den technischen Support wenden, in dem Fall sollte aber auch die Payment-Ticketnummer mit angegeben werden.
Der Support kann dies in diesem Fall dann entsprechend weiterleiten.

Warum nun die Sofortüberweisung aus der Schweiz nicht Funktioniert, kann ich derzeit leider auch nicht beantworten, jedoch werden wir uns diesbezüglich entsprechend informieren.
In der Regel sollte diese Zahlungsweise auch aus der Schweiz kein Problem sein, in der Zeit der SEPA-Zahlung verstehe ich nicht wirklich die Auskunft von Sofortüberweisung.de.

Sobald ich dazu was neues habe, werde ich natürlich Euch darüber in Kenntnis setzen.

Edit:

Der entsprechende User möge sich doch bitte an den technischen Support wenden.
Dieser wird das Problem umgehend an den Payment-Support weiterleiten.