[Sammelthread]: L-Flugzeug Probleme

Hallo Flughafenmanager,

wir wissen aktuell um das Problem, dass aktuell einiges schief läuft im neuen L-Flugzeug Update und möchten Euch versuchen schnell und unkompliziert zu helfen.

Ist Euch also ein Slot / L-Flugzeug abhanden gekommen oder gar Teile die mit AirCash gekauft worden sind, meldet es bitte in diesem Thema.

Welche Informationen brauchen wir von Euch?

• Username
• UseriD
• Was fehlt Euch?
• Wann ist es passiert? (Datum & Uhrzeit)

Wir werden Euer Problem umgehend prüfen lassen und Euch eine Rückmeldung direkt in diesem Thema geben.

Es könnte jedoch sein, dass einige Probleme nicht direkt geklärt werden können, diese User müssen wir dann doch leider bitten sich an den Support zu wenden.
Dieses werden wir dem User dann auch hier mitteilen.


Liebe Grüße
Euer Skyrama Team

 

Name: XNicole42

ID: 8399529

Es fehlt: Es ist schon mehrmals Glas verschwunden.Und neues bekomme ich gar nicht mehr.

Datum/UhrzeitWeiß ich leider nicht mehr genau.War glaube ich letzte Woche.

Wäre schön,diese Sachen wieder zu bekommen.Den auch ich würde gerne mal in den Genuß kommen,einen L_Flieger bauen zu können.

Gruß Nicole

 

habe immer noch keine gutschrift (aircash) verzeichnen können.

warte schon seit längeren auf eine erstattung ... support meldet sich auch nicht mehr ...

hier der link aus meinem problem-thema:
https://board-de.skyrama.com//threads/erstattungen-von-aircash.11522/

name und id siehe signatur ...

 

Bei mir Fehlt ein ganzes Flugzeug (Airtrain 38 ) ein Cockpit und 5 Glas !
Tag weiß ich nicht mehr aber es wahr in der ersten Woche des L-Updates,hatte auch schonn den Support geschrieben die sagten das sie nichts machen könnten , es währe schönn wenn es doch möglich währe das ich die sachen wieder bekäme !!

 

Hallo Udet,
gerne schauen wir uns das an.
Hast du noch die Ticketnummer von damals?

Liebe Grüße,

Air-Base

 

Ja habe ich !!Ticket#2015111337003347

 

So, ich arbeite mich mal eben durch die gemeldeten Beiträge.


Liebe XNicole42, leider musst du dich im Support melden.
Bitte ein wenig mehr Angaben. Ist das Glas durch verschwundene Bauteile vergeudet worden,
oder war es schlicht nach einem "Refresh" weg?


Lieber Balu,
auch du musst nochmals den Supportweg beschreiten.
Bei dir ist ein Cockpit verschwunden? Von welchen Fliegertyp?

Lieber Udet,
bei dir steht nun eine frisch gewaschene Airtrain im Hangar.
Das Cockpit wurde in Form von Glas nachgebucht.

Liebe Grüße,
Air-Base

 

super!!!! ganz lieben dank für euren einsatz!!!

 

bei mir ist auch das cockpit und glas weg gewesen tag weiss ich nicht mehr genau habe aber den support angeschrieben
meine id: 8332605 vom support: Ticket#2015111237014801
hoffe ihr könnt mir auch helfen

 

• Username -Pilot-In-Command-
• UseriD 4441389
• Was fehlt Euch? 1 Cockpit Airtrain 38
• Wann ist es passiert? (Datum & Uhrzeit) vom 18. auf den 19.11.2015 (am 18. mit Aircash gekauft, danach wurd's angezeigt, am 19.11. nicht mehr (vorher (am 18.) aktualisiert, bzw. Cache geleert, 1 Hilfe, neu eingeloggt und Coincorde abgefertigt)

Hat der Support auch schriftlich, Air-Base schrieb ja gestern, dass ich mich dort nochmals melden sollte. Ticket#2015111937005834

als Wiedergutmachung und zur Beruhigung dürft ihr mir gerne das komplette Flugzeug schenken

 

Habe schon ein Teil vom ersten Versuch ein L-Flieger zubauen gleich nach dem ich den Support informiert habe wieder bekommen. Die 200000 Aircoins waren wieder zu gebucht. Die Teile die zum Bau des Cockpits für die Corn Cod 1 (Glas, Stoffe usw) fehlen immer noch. Die Ticketnummer habe ich nicht mehr.
ID 4330365

 

Hallo airportone74,
dein fehlendes Glas wurde dir soeben gebucht.

-Pilot-in-Command-,
dir dürfte der Support bereits geantwortet haben.

Liebe Grüße,
Air-Base

 

Hallo munds112,
auch du solltest dich nochmals an den Support wenden.

Herzlichen Dank

 

Balu, den Support zu zitieren ist nach wie vor nicht gestattet!

 

ein herzliches dankeschön an Air-Base für die erfolreiche und rasche bearbeitung!!! toll das es klappt mit dem erstatten hätten viele bestimmt nicht mehr mit gerechnet. daumen hoch

 

okay, verstehe ich ...

aber warum hast du den rest gelöscht ? das zetieren rausnehmen hätte gereicht ...

bitte um antwort und das wiedereinstellen des restes ...

Edit Air-Base:
Hallo Balu, ich mache mir gerade die Arbeit mit den Anfragen. Ein editieren deines Threads? Warum? Du kennst die Regeln!

 

Und auch munds112 sollte nun Post vom Support bekommen haben

 

Hier meine Bitte an den Support, was zu tun. Leider bis heute ohne Erfolg.

Hallo zusammen, leider hat es ich nun auch erwischt, ein bereits gebautes Cockpit
eines Airtrain 38 ist verschwunden. Könnt Ihr das wieder einspielen?

Name: speedy_60,
UserId: 6762190

Re: [Ticket#2015112037008212] Kontaktformular

 

Hab auch 2 oder 3 Cockpit's u. einiges an Aircash verloren. Wie viel jetzt genau kann ich nicht mehr sagen.
Tage waren auch unterschiedlich.
Ticket ging am 20.11. raus,geh dann mal davon aus das da auch was verschwunden ist.
Ticketnr. 2015112037024203
Name: Gurkensepp
UserID: 12031673

 

So, weiter geht es.

Lieber speedy_60, erstelle bitte ein neues Ticket für den Support.
Du solltest in sehr kurzer Wartezeit eine Antwort bekommen.

Auch du mein Guter, gurkensepp, bitte einmal ein neues Ticket für den Support.

Liebe Grüße,

Air-Base