Bug Sammelthread - Probleme nach Wartungsarbeiten

Gestern konnte ich meine Flieger alle starten und heute landet meine Coincorde wieder nicht mehr.
Schade.

 

Überraschung, nach 2 Tagen geht heute wieder nicht viel.......unfassbar

 

Guten Mittag,

ich habe ein Problem unzwar fehlen mir 6 Flugzeuge welche mir jedoch auf der Karte angezeigt werden.
Das Problem ist ich kann sie nicht landen oder sonstiges sie stehen da alle übereinander auf der gleichen Stelle.

 

Soeben Schaufeln eingelöst.
Schaufeln weg aber keine Flieger da
(UserId: 10535773)

 

Hallo zusammen,

bitte meldet euch beim Support, vielen Dank.

Geht bitte wie folgt vor:

Startet den Client und ladet Euren Flughafen wie gewohnt. (Solltest ihr nicht ins Spiel kommen, ist es wichtig, dass der Ladevorgang läuft!)

Klickt oben rechts auf Datei und dann auf "Startseite" danach wie gewohnt unten im Fenster auf Support, so ist es auch möglich in das Forum zu kommen.

2. Möglichkeit (eventuell die einfachste Methode):
Einen Browser starten, https://www.skyrama.com/ aufrufen und anmelden wie gewohnt (Flashplayer ist dazu nicht nötig, aufploppende Felder einfach wegklicken), wenn Ihr im Spiel seid, einfach im unteren Rahmen auf Support klicken.

(Als kleiner Hinweis: wenn Ihr Euch im eingeloggtem Zustand befindet, sind die Felder mit der Mailadresse, sowie die User ID schon ausgefüllt.)

Achtet bitte darauf, dass die Mailadresse noch aktuell ist, damit Ihr die Mails vom Support empfangen könnt, um gegebenenfalls darauf zu antworten.


Lieben Gruß
Flight-Attendant

 

Dem gesamten Team hier im Forum vielen Dank für Eure super Arbeit und für eure Geduld mit uns Spielern. Endlich läuft seit heute morgen mein Port ohne Fehler.
DANKE DANKE DANKE

 

heute nachmittag hab ich Einloggprobleme. Ich komme nicht mehr ins Spiel (Ladebalken hängt) bzw fliege gleich wieder raus. Ich hatte einen Propeller bekommen und seit dem geht nun gar nichts mehr. :-( Und ich habe noch sehr viele Flieger draußen die ich noch vor Mitternacht landen wollte Es geht weder mit einem Win10 noch mit einem W11 System

 

Hallo Aithienne,

bitte schreibe mit dieser Fehlererklärung ein Ticket an den Support. Siehe neuer Eintrag in der OA, oder siehe oben, vielen Dank.


Lieben Gruß
Flight-Attendant

 

Hallo, seit gestern komme ich nicht mehr ins spiel, habe den bonuscode eingelöst und dann gingen bei mir die probleme los, erst konnte ich nix mehr landen oder rausschicken, und am abend kam ich dann nicht mehr ins spiel, was ist nun wieder los

 

Langsam wird´s albern, nix geht, TF und Rollbacks seit Tagen.
Hauptsache der Shop funktioniert.
Anstatt eines neuen, alten Events sollten mal die Probleme behoben werden.
Ziemlich traurig und ärgerlich alles.

 

Hallo,

bitte lest die dazugehörige OA, vielen Dank.


Lieben Gruß
Flight-Attendant

 

Ja ein Ticket seit Freitag und nix passiert
Ein 2. Ticket gelöscht, trotz anderem Inhalts, ich hab ja schon das 1. Ticket
Traurigkeit

 

Bist nicht alleine SkyEye, mein Ticket läuft sogar schon etwas länger, mein zweites wurde geschlossen da "doppelt" , passiert bisher leider nichts

 

Hallo *SkyEye* und rotznase1967,

generell werden vom Support Folgetickets geschlossen, um einen Überblick zu behalten.

Bitte schreibt den Support über das aktuelle Ticket zurück, indem Ihr die Antwortfunktion Eurer E-Mailprogramme nutzt, vielen Dank.

Dies ist kein böser Wille, sondern einfach nicht nachvollziehbar, wenn immer wieder erneut Anfragen zum gleichen Account kommen.

Ich wünsche Euch noch einen schönen Abend und hoffe, dass sich die Situation bald entspannt.


Lieben Gruß
Flight-Attendant

 

Ich dachte, die Probleme wären gelöst, die durch die Wartungsarbeiten entstanden sind.
Bis gestern Abend konnte ich wieder ganz normal spielen, aber ab heute geht gar nichts mehr. Nach jedem EInlogen bekomme ich sofort einen TF und bin wieder raus.
Bitte mal den Servercache leeren - vielleicht hilft das ja.

UserId: 11381894

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Das Problem ist immer noch nicht weg. Nach dem Einlogen sofort TF und raus.
Bonuscode umsonst genutzt, so ein Mist.
Antworten und Problembeseitigung, auch vom Support kommt nicht.


Edit Flight-Attendant: Beiträge zusammengeführt.

 

Geht mir genauso, vom Support kommt nix. Kann noch nicht mal den Code benutzen. Und mittlerweile sind meine Passagiere alle weg (5Tage vergangen). Und hab noch ca. 5000 Flieger in der Luft, die ich auf Grund von Rollback nicht reinholen kann. Diese EP´s werden wohl auch bald weg sein.
Einfach lächerlich.

 

Mein Spiel läuft seit heute mittag wieder, allerdings waren alle 7.300 Flieger reingeholt (ohne EP) . Auch habe ich keine Rückmeldung vom Support, dass was an meinem Account gemacht wurde. Deshalb weiß ich jetzt nicht ob die Flieger nach 5 Tagen automatisch reingenommen wurden (mein Ticket ist von letztem Donnerstag) oder manuell und auch nicht ob der Fehler immer noch da ist . Vor lauter Euphorie habe ich alle Flieger erneut rausgeballert, hatte diesmal aber keinen TF (!!!) dabei und hoffe jetzt, dass alles OK ist.
Wäre trotzdem schön wen der Support das im Auge behalten würde oder checkt ob die Datenbankeinträge der Flieger in Ordnung sind...wenn das nicht zuviel Aufwand ist.

 

Ich hab seit einer Stunde laufend ein Tf und komme dannach nur sehr schwer ins Spiel. Der Ladebalken bleibt bei dreiviertel stehen. Seit dem letzten Tf sind inzwischen 20 Minuten vergangen und ich bin immer noch nicht im Spiel.

 

Hallo,
Flughafen martina72 ID: 7515768 ,
Kann keine Buddys annehmen da kommt ständig TF ,
Flieger sind im Hangar - blinkt ständig auf - Rollback
Bitte dann auch gleich Servercache leeren.

Vielen Dank

 

Ich habe immer noch keine Rückmeldung, weder hier noch vom Support.
Habe gerade versucht, mich mal wieder einzuloggen - wie schon den ganzen Tag, sofort TF und wieder raus.
Da s ist langsam lächerlich, was hier bei Bigpoint passiert. Anscheinend sind Kunden egal.